abril 2, 2018

10 razones para usar beacons en tu negocio


Beacons en tu negocio: Aunque algunos han cuestionado el valor de marketing de proximidad, hoy, casi cuatro años después del lanzamiento de iBeacon, la tecnología ya ha encontrado muchas áreas de aplicación con resultados exitosos.

 

 

Te compartimos 10 ejemplos de cómo se puede aportar valor al cliente a través del poder de los beacons y el marketing de proximidad.

  1. Cupones y descuentos

    Ofrecer cupones y descuentos es uno de los usos más frecuentes que se le da a la tecnología iBeacon. Para evitar que las notificaciones de ofertas se vuelvan molestas, es importante encontrar el equilibrio, un ejemplo perfecto es cómo SENSORO y WeChat utilizan la tecnología iBeacon; un cliente tiene que agitar su teléfono para recibir un vale. Como resultado de que el cliente tenga el control, el promedio “Shake” por persona incrementa la tasa de redención ¡en un 59%!
  2. La navegación interior

    Es fácil sentirse abrumado en aeropuertos, grandes supermercados, conferencias o incluso campus universitarios, por no saber a dónde ir. Los beacons y otras tecnologías de proximidad pueden ayudar a los clientes a navegar y así obtener una mejor experiencia. Por ejemplo, Panorama Berlin utiliza el SDK de LabWerk y Kontakt.io beacons para ofrecer una función de navegación interior en su aplicación que se tradujo en un 70% de la tasa de participación.
  3. La comunicación digital

    El Marketing de proximidad está dando una nueva perspectiva a la forma de hacer publicidad. Combinando beacon networks, carteleras digitales y señales las empresas pueden comunicarse con su público objetivo específico. Esto aporta valor a los clientes, ya que pueden ser recibidos con mensajes personalizados mientras esperan en una parada de autobús.
  4. Los pagos móviles

    Este 2016 se espera un crecimiento del 210% en el valor total de las transacciones de pagos móviles. Se considera que la cifra llegará hasta $ 27,05 mil millones comparada con los $ 8,710 millones en 2015. Los pagos móviles tienen el potencial de hacer la experiencia de compra más rápida y cómoda, al ofrecer pagos móviles de proximidad con la ayuda de Smart Beacons.
  5. Procesos Inteligentes

    Imagina ir a un hotel y usar tu móvil para pedir el servicio de habitaciones, reservar un taxi, hacer una reserva para cenar e incluso utilizar el móvil como llave de tu habitación. Esto ya es posible gracias a la tecnología de proximidad. Por ejemplo, HelloTel App, aprovecha una red iBeacon para hacer del servicio del hotel toda una red social. Los procesos aburridos y lentos son historia del pasado y los huéspedes han podido disfrutar de una gran experiencia en el hotel.
  6. Gamificación

    Los museos y exposiciones están enfrentando un gran desafío, ya que las generaciones más jóvenes tienen todo disponible a través de sus teléfonos inteligentes. Una forma de abordar este problema es gamificando la experiencia y eso es lo que el Museo Canadiense de la Naturaleza hizo con Estimote Beacons. Para educar a los visitantes acerca de los procesos de evolución, crearon un juego en el que un usuario podría evolucionar una criatura interactuando en los diferentes puntos de contacto iBeacon.
  7. Los programas de fidelización

    Los clientes leales son la esencia de todo negocio exitoso pero, ¿cuál es la forma de conseguir esa lealtad? Un ejemplo es Wisley, que con la ayuda de Estimote Beacons notifica al personal del restaurante cuando un nuevo cliente entra en el lugar. La aplicación le informará acerca de las preferencias gastronómicas de los clientes, consultar su historial de visitas e incluso permite enviar un mensaje personal. Para promover la lealtad, los clientes pueden obtener niveles de fidelidad como la plata, el oro y el platino para reclamar recompensas únicas. Actualmente 75 restaurantes de Estados Unidos usan esta aplicación.
  8. Las redes sociales en el espacio físico

    Si tú operas un bar, discoteca u organizas un evento, puedes dar a tus clientes la oportunidad de conectar con los demás. Este es el siguiente nivel de las redes sociales. Un ejemplo de esto lo pone Blinq, la aplicación que utiliza beacons para conectar a los usuarios en tiempo real dentro de bares y discotecas. Le da a sus clientes una gran oportunidad de encontrar personas que comparten sus intereses y por tanto, les da una razón muy convincente para visitar su establecimiento. Esta es también una idea que puede aprovechar la próxima generación de aplicaciones de citas.
  9. Analytics

    Comprender los movimientos de tus clientes, puede ayudarte a entender sus necesidades e intereses. Como resultado, puedes hacer mejoras continuamente y esforzarte por dar una mejor experiencia al cliente: visitantes por ubicación, visitantes por hora, rutas populares, notificaciones más populares etc. es información valiosa para todos los retailers  y una oportunidad para entender a sus clientes.
  10. Lleva a tus clientes a la tienda

    Los Beacons y otras tecnologías de proximidad permiten comprender a tus clientes y comunicarse con ellos de diferentes maneras, como hemos mencionado anteriormente. Sobre la base de las interacciones con los sensores de proximidad, también es posible hacer retargeting, puedes contactar a tus propios clientes más tarde en línea y traerlos de vuelta a tu tienda o establecimiento.

 

 

Como ejemplo de casos de éxito, UNACATS se asoció con la cadena CAPA cinema para hacer retargeting y traer de vuelta a sus visitantes al cine. Como resultado, 25 % de los visitantes que fueron expuestos al retargeting regresó al cine.

Así como el objetivo de los beacons y del Internet de las cosas es agregar valor, el objetivo de Motti es construir soluciones oportunas, relevantes y de valor que mejoren el día a día de las personas.

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