abril 2, 2018

7 Tendencias En Beacons y Marketing de Proximidad


Proximidad es un tema en auge y por ello, traemos para ti, 7 tendencias en Beacons y Marketing de Proximidad, con el fin de que puedas optimizar tus campañas e implementar nuevas acciones. ¡Comencemos!

1. La proximidad liberada de la aplicación

Con el lanzamiento de iBeacon de Apple ha sido un requisito usar una aplicación para recibir señales de beacons y no todos los retailers y marcas tienen un buen funcionamiento en sus aplicaciones, lo que limita la capacidad de ampliación en la proximidad. La tecnología NFC, (tecnología inalámbrica de corto alcance), no exige una aplicación, pero actualmente está sólo disponible en Android, mientras que la industria espera que Apple abra NFC. Para poner remedio a las limitaciones de aplicaciones de la norma iBeacon, vemos que los llamados “súper apps” están creciendo en importancia. Estas son aplicaciones que muchos ya tienen, y que trasciende una ubicación física específica, como por ejemplo, Shazam.

Sin embargo, la aplicación de la liberación está en camino, con la reciente publicación de la norma Eddystone beacon de Google.

Opuesto a iBeacon, Eddystone permite que las páginas web se abran directamente a partir de una interacción de beacons, sin pasar por la aplicación. Esta función es compatible actualmente en Chrome y Opera.

2. La proximidad como una plataforma

El caso de uso típico ha sido testigo de la plataforma de proximidad y CMS existente fuera de las plataformas principales de los clientes. Esto es natural ya que se busca minimizar los riesgos en una fase temprana de un proyecto, pero hay una tendencia clara de ese cambio. Con el valor de la proximidad siendo cada vez probada, vemos un aumento paralelo en el deseo de incluir sensores de proximidad y de los sistemas CMS y CRM existentes.

Para PSP esto significa que una ventaja competitiva en marketing de proximidad implicará casos flexibles y bien documentados de la API que maximiza el efecto y minimiza el trabajo cuando la integración de sistemas heredados con estas nuevas funciones.

Otra tendencia clara es que las propias plataformas de proximidad están incluyendo más funciones y se están convirtiendo en plataformas de comunicación completas, donde el empuje de proximidad (proximity push) y análisis viven (side-by-side) lado a lado con el correo electrónico, sociales, SMS y retargeting en línea.

3. El aumento de la fragmentación en la industria de la proximidad

La industria de la proximidad ya es un ser fragmentado, con más de 350 PSP divididas entre gran de lugares y mercados. Esperamos que esta tendencia continúe debido a la todavía baja barrera de entrada (el costo del hardware es bajo), el aspecto físico de la instalación de sensores (simplemente no enviar 10.000 beacons por correo y dejar que los clientes instalen ellos mismos, dejarlos decidir), y las diferentes demandas de diferentes verticales .

Es difícil ser preciso sobre la cantidad de PSP en el mercado, pero no sería sorprendente si el número llega cerca de los 500.

Con más de 230 empresas que ya se inscribieron para Proxbook obtendremos un veredicto final bastante exacto en Proxbook Informe Q4.

4. Centrarse en la calidad de los datos de proximidad

No todos los datos son iguales. El potencial de una rica comprensión del comportamiento físico y la intención es una de las principales fortalezas de la utilización de la tecnología de sensores como beacons, pero ese potencial no siempre se maximiza. La falta de calidad limita la capacidad de encontrar coincidencias con los datos pertinentes en línea, pero también restringe la segmentación más avanzada y análisis en el propio sensor CMS.

 

 

5. Retargeting de proximidad como objetivo principal

Históricamente (si se puede usar tal palabra en una nueva industria) los retailers o marcas que invierten en tecnología de sensores se han centrado en la comunicación dentro de la tienda a través de mensajes de inserción y de analytics. Eso está cambiando rápidamente.

Como tanto los clientes y la tecnología maduran, hay un aumento en la sensación del valor de los datos en sí.

Al trabajar con más de 30 empresas de proximidad y operar Proxbook tenemos una visión única de los procesos RFP en todo el mundo, y cerca de 50% de estos procesos se han centrado en la perspectiva de retargeting y no podríamos incluso incluir notificaciones push en absoluto. Esta es una tendencia que esperamos ver en crecimiento. Mediante la conexión de este conjunto de datos granulares y altamente contextuales para dominios en línea, los retailers y las marcas pueden aumentar considerablemente su eficacia en la comercialización en línea y por lo tanto reducir el costo total. De repente, un despliegue de proximidad va de dinero que se gasta a dinero ahorrado y potencialmente también una fuente de ingresos futuros.

6. Aumento de cercanía variedad de casos de uso

La implementación de la tecnología de sensores y de proximidad puede ser limitada sólo por la imaginación y además de la creciente cantidad de casos de uso que giran en torno a la comunicación en las tiendas y en línea retargeting, vemos nuevas áreas de aplicación que aparece todos los días.

Ya hemos visto proyectos que ayudan a las personas ciegas a ir por el metro en Londres. Las empresas tienen como objetivo provocar vídeos relevantes, audio o contenido escrito por ubicación y hasta notificaciones precisas que permiten a su coche recordarle que debe comprar leche.

7. La seguridad de proximidad como una demanda

Con más y más grandes proyectos de proximidad que se están desplegando, a menudo en lugares donde la comunicación segura ya es el estándar de oro (como en aeropuertos ), un alto nivel de seguridad en torno a la tecnología de sensor elegido es necesario. Esta demanda, por supuesto, no sólo viene de los clientes directamente, sino también desde dentro de la propia industria. Una violación de seguridad a gran escala podría dañar enormemente la credibilidad de la industria de la proximidad de rápido crecimiento. Un nivel suficiente de seguridad por lo general requiere una gestión avanzada de la flota (fleet management), de identificación del sensor de la nube y la capacidad de borrar de forma remota los sistemas si llega a ser manipulado. Al final del día, se trata de confianza y las nuevas tendencias serán acerca de ganar y mantener esa confianza.

 

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