junio 11, 2018

Aumenta la participación en tus eventos con Geofencing


La organización de eventos se trata de crear experiencias memorables para los asistentes, sin importar si se trata de una conferencia, un festival o incluso un partido de béisbol, y se puede hacer uso de aplicaciones en las cuales el Geofencing y los Beacons dan las herramientas para que brindes a los usuarios una experiencia destacada cuando asistan a tus eventos.

¡Aquí hay 10 maneras en las que puedes ir acorde al contexto, ser innovador y divertido!

  1.   Ayuda para evitar las filas

Una de las mayores molestias de ir a este tipo de eventos son las filas, es tiempo perdido para los asistentes y es igual de indeseable para los organizadores.

Más tiempo en filas es igual al aumento de la frustración, menor tiempo en la experiencia del evento, menos dinero gastado en el sitio, etc.

Con Geofencing se pueden reducir las filas, ya sea recordándoles a los asistentes que pueden hacer check-in on line cuando estén cerca del evento o bien, haciéndoles saber de cabinas alternativas donde pueden recoger sus insignias o brazaletes cuando están cerca.

Por ejemplo, The Next Web, dirigió a los asistentes de su conferencia (cuando llegaron por primera vez a la ciudad de Ámsterdam), indicándoles diversos puntos como el aeropuerto, la estación de trenes y el centro de la ciudad para que pudieran recoger sus entradas.

  1.   Navegar por el lugar

Otra forma de hacer que la experiencia sea más fluida para los asistentes es proporcionarles instrucciones cuando lo necesiten. Desde enviar una notificación con la información de tránsito correcta cuando se encuentra en la estación de tren hasta dejarles saber a los usuarios dónde pueden encontrar casilleros o vales de comida y bebida después de ingresar al lugar, Geofencing le permite comunicarse con los usuarios cuando lo necesiten.   

  1.   Informar sobre lo que está sucediendo alrededor

¿Alguna vez te has dado cuenta al término de un evento que te perdiste por completo de aquel concierto? O ¿Que en aquel anfiteatro dieron una plática sobre un tema al que te hubiera encantado asistir, pero de algún modo nunca supiste de él?

Hay tantas cosas ocurriendo en los grandes eventos que es abrumador y fácilmente te puedes perder de algo. Con Geofencing y Beacons se puede notificar a las personas sobre lo que sucederá después en el lugar en el que se encuentran o en las cercanías, ayudándoles a mantener un registro de lo que está disponible justo cuando es importante.

ejemplo geofencing en eventos

  1.   Beacons usables para puntos móviles de interés

Ahora, ¿qué pasa si un punto de interés no está vinculado a un área o lugar de encuentro, sino a una persona?

Al contrario de un concierto o talleres, los cuales tienen un lugar y hora predefinidos, las personas se mueven de un modo impredecible.

Los wearables beacons (estos existen en varias formas como collares, brazaletes, tarjetas, etc.) te permiten hacer exactamente lo que harías con una ubicación estática, pero con objetivos móviles.

Los eventos de networking, por ejemplo, pueden hacer uso de este tipo de beacons, para reunir a profesionales con intereses similares. En los eventos de emparejamiento también se sabe que hacen uso de wearables para que los usuarios conozcan a los posibles clientes, en un formato de lista de “personas cercanas a ti”.

  1.   Manejando multitudes

El Geofencing y los Beacons pueden ser de gran uso para manejar multitudes, no solo ayudan a estar al pendiente de dónde se congrega la multitud, sino también permite ser proactivo, por ejemplo, piensa en esto: recordando a los asistentes los horarios de los shows para evitar carreras o avisándoles cuando ciertos lugares, tiendas de campañas o habitaciones hayan alcanzado su máxima capacidad para evitar áreas arriesgadas y conglomeradas.

  1.   Recolectar inteligencia del evento

Conocer cómo interactúa tu audiencia con el evento es extremadamente valioso, no solo para optimizar el manejo del evento en ese momento, sino también como retroalimentación y base de mejoras para eventos futuros.

Geofencing puede proveerte con un registro automático para el evento y así dejarte saber solo cuántas personas asistieron (perfecto para eventos gratuitos) además geofencing y/o beacons – para pequeños puntos de reunión- te dan las herramientas para crear mapas con zonas de interés y saber qué conciertos, oradores o actividades, fueron más populares entre los asistentes y cuánto tiempo permanecieron en cada área.

  1.   Animemos todo con algo de juegos

No se trata solo de hacer una experiencia afable y aparentemente bien organizada, no nos gustaría olvidarnos del factor diversión, ¿verdad?

¡Instala un poco de emoción con algunos juegos!

Envía a los usuarios una pequeña trivia mientras esperan entre shows, recuérdales hacer check-in en ciertas zonas con la oportunidad de ganar premios, dales 3 minutos para canjear un cupón gratis mientras caminan por la zona de comida, son solo algunas ideas. ¡Deja fluir tu creatividad, es tu especialidad después de todo!

  1.   Dar exposición al patrocinio

¿Quieres agregar valor para los patrocinadores? Recuérdales a los asistentes que pueden usar Wi-Fi gratis amablemente provisto por el patrocinador “X” o que vayan a realizar check-in en el mostrador del patrocinador “Z” por regalos.

Las notificaciones contextualizadas son solo una forma más de dar a los patrocinadores una visibilidad positiva.

  1.   Impulsar el uso de la aplicación con beneficios solo para usuarios

¿Quieres que los asistentes usen tu app? Los beneficios “solo para usuarios” es una gran manera de asegurar que la descarguen y la utilicen durante y hasta el final del evento.

¿Algunas ideas? Envía a los usuarios vales para bebidas gratis mientras se aproximan a la zona de comida o recompénsalos al finalizar el evento con boletos anticipados para la edición del próximo año.

  1. Redirige el contenido personalizado con base en el historial de visitas

El Geofencing y los Beacons te proveen con información invaluable sobre el comportamiento de los usuarios, por ejemplo: a dónde fueron durante el evento, a qué tipo de entretenimiento, por cuánto tiempo, etc. Ahora los datos pueden ser usados para darles contenido personalizado en distintas formas.

Por un lado, te permite personalizar los mensajes que envíes al usuario durante el evento. Imagina esto: tu usuario atiende principalmente pláticas sobre diseño, entonces recordatorios y direcciones sobre los próximos oradores y talleres relacionados al diseño le serán de gran ayuda.

Por último, de forma alternativa, estos datos de ubicación te brindan las ideas perfectas para redirigir a los usuarios a través de diferentes canales (correo electrónico, banners, etc.) con anuncios y ofertas que se ajusten a sus preferencias.

Así como el objetivo del Internet de las Cosas (IoT México) es agregar valor, el objetivo de Motti es construir soluciones oportunas, relevantes y de valor que mejoren el día a día de las personas.

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