mayo 30, 2018

Gamificación y beacons


¿Qué es Gamificación?

Premios, regalos, puntos, trofeos, misiones, retos. ¿A qué te suenan estos elementos? Es muy posible que lo primero que venga a tu mente sean videojuegos. Sin embargo, estos elementos forman parte de estrategias que utilizan la “gamificación”.

Gamificación, es la aplicación de los conceptos y las técnicas de los juegos, -como secuencias de retos, cuestionarios y niveles- a otras áreas como el marketing. Elementos de la gamificación pueden encontrarse en cosas comunes como rifas, puntos de viajero frecuente, programas de lealtad y de recompensas, así como en ejemplos de nicho, como perfiles de LinkedIn, Foursquare y Nike+.

Gamificación no es sobre convertir un evento en una competencia o en un videojuego. Es una estrategia que aplica mecánicas, dinámicas y diseños de juego para enriquecer las experiencias de los usuarios, motivar a la acción, involucrar a las personas y resolver problemas.

“Jugar aumenta nuestro “fluido de inteligencia”, que es la capacidad para resolver problemas que nosotros nunca hemos tenido antes.” –Gabe. Zichermann.

La gamificación hace uso de la psicología implicando acciones que nos motivan o incentivan, como los deseos de recompensa, de estatus, de superar retos y por supuesto, de ganar.

Diversión y Engagement

La gamificación puede proporcionar muy buenos resultados: aporta diferenciación, aumenta el grado de satisfacción y emplea la diversión para introducirse en la mente de los usuarios. Además, el elemento social ayuda a la difusión del mensaje y hace posible atraer a un público más joven.

Gamificación y Beacons

La gamificación y el marketing de proximidad comparten varios elementos que son cruciales en las nuevas estrategias de marketing: enriquecer experiencias, aportar relevancia y agregar valor a los usuarios.

Combinar la gamificación con beacons ofrece un universo de posibilidades en los que es posible lograr un mayor engagement con el consumidor. Por ejemplo, es posible que el usuario obtenga recompensas al “desbloquear” retos condicionados por geolocalización en un establecimiento.

Métricas y Objetivos

Tanto en las estrategias de gamificación como en el marketing de proximidad es necesario definir muy bien las metas y objetivos para no perder el rumbo y dejarse llevar por ofrecer premios sin una finalidad concreta.

Procura que tus objetivos sean concretos, ejemplo: “aumentar el número de oportunidades de networking para los asistentes en un 25% en la conferencia de enero”.

También es importante definir las métricas que valoren los resultados, así como la correcta promoción de las iniciativas de juego y beacons, para obtener los mejores resultados posibles.

Así como el objetivo del Internet de las Cosas es agregar valor, el objetivo de Motti es construir soluciones oportunas, relevantes y de valor que mejoren el día a día de las personas.

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